Il coronavirus ha impartito alle aziende e alla società tre indimenticabili lezioni. La prima: "Mai parlare di Futuro se non lo stai vivendo per davvero". E' bastato un virus per riportare indietro l'orologio della Storia di cento anni, nel giro di qualche settimana. All'epoca dell' "influenza spagnola" (1918-19) non c'erano il Digitale, l'Intelligenza Artificiale, gli Algoritmi, le Learning Machines, i Big Data e gli Analytics. E di "Disruptive" c'era stata soltanto la Prima Guerra Mondiale. Per un momento, ho pensato che, una volta isolato il virus, i dati venissero inseriti in un sistema di "Deep Learning" e di lì a poco uscisse fuori, quasi per magia, la formula del vaccino.

Negli ultimissimi tempi non c’è azienda che non dichiari di aver investito o di aver adottato soluzioni basate su strumenti di intelligenza artificiale, machine learning e blockchain. Non avremmo motivo di dubitare, ma per capire quanto queste iniziative vadano ad impattare sulla realtà dei loro business può essere utile qualche osservazione.

Ovvero come una narrazione e la sua ripetizione ci portano a vedere e far vedere realtà parallele.
Storytelling sta per atto di narrare, in italiano narrazione. Narrazione potrebbe sembrare un sinonimo di romanzo o più in generale letteratura, una reminescenza da antologia scolastica. Storytelling invece è termine più suggestivo, sebbene non se ne comprenda il significato, anzi forse proprio per questo motivo. Suona come una parola sciocca, letteralmente priva di sugo come una porzione di spaghetti sconditi, serviti in un piatto sul cui fondo si è depositata un poco di acqua di cottura.

Possiamo pensare a noi ed alle nostre organizzazioni lavorative non solo come luoghi in cui la politica agisce dall'esterno (sostenendo, danneggiando, interferendo, imponendo), ma anche come ad ambiti di generazione di modelli, di assetti, di equilibri e scelte che qualificano e orientano in modo diverso le vite dei singoli e delle collettività? Non sono forse  diventati questi sistemi tra le principali agenzie di formazione dei cittadini? Il come nelle organizzazioni ci abituiamo a pensare, a considerare l'altro, a gestire la scarsità delle risorse, le differenze, la sofferenza, il tempo, il come si pensa al futuro e lo si affronta, non influenzano significativamente il nostro modo di rapportarci al contesto più ampio? Ciò non ha un senso ed un valore politico?

Da sempre chi si occupa di organizzazione sa che ogni soluzione ad un problema comporta la conciliazione pesata tra diversi fattori (efficacia, efficienza, qualità, ...). I metodi che sono stati proposti tendono sempre a ricercare un approccio il più possibile razionale. Ora qualcosa di nuovo si muove. Si comincia a mettere in discussione questa prevalenza della razionalità e dell’ordine.

Docenti, formatori e coach hanno alcune tecniche in comune e altre che li differenziano. Ecco un elenco di tecniche e attività utilizzate nel rapporto con il discente per favorire il suo apprendimento.
Alcune sono proprie del docente/insegnante, altre sono proprie del formatore, altre ancora sono utilizzate dal coach, ma alcune di queste li accomunano nella loro azione didattica.

La crescita economica italiana degli ultimi anni è stata bassa, sia in assoluto che in confronto a quella dei principali Paesi industrializzati. La scarsa qualità del sistema formativo, e la conseguente mancanza di capitale umano qualificato, sono additate tra le cause di questo rallentamento.

Dobbiamo cercare e individuare logiche, percorsi, che si muovano - se possibile - all’interno o in coerenza con le nuove modalità di gestione dei business globali. Digital economy, digital society, virtualità del lavoro ... essere costantemente on-line, veloci ed efficienti. È una realtà complessa, che può anche non piacere ai baby boomer, semplici (e talora impacciati) migranti digitali.