Engage For Success: organizzazione del lavoro e sviluppo economico
L’Employee engagement è un approccio….. all’organizzazione del lavoro volto a garantire che i dipendenti siano maggiormente committed sugli obiettivi e di valori della propria azienda, motivati a contribuire al successo organizzativo, e allo stesso tempo avvataggiarsese in termini di benesssere lavorativo. Un approccio che nei fatti trova solide radici nelle esperienze della scuola organizzativa sociotecnica che in Gran Bretagna ebbe un importante riferimento nel Tavistock Institute di Trist ed Emery.
L’approccio si basa sulla stretta relazione tra motivazione, comportamenti organizzativi e contributo lavorativo. E’ un circolo virtuoso in cui questi tre aspetti si rafforzano a vicenda. I risultati possono essere tangibilmente misurati in termini di maggiore produttività, meno conflitti, più innovazione, minori incidenti sul lavoro, minore assententeismo.
Ciò implica che le Aziende impegnate in questo tipo di approccio mettano in atto processi di comunicazione interna tesi a veicolare un sistema di valori forti e autentici, mettano in atto relazioni con il personale fondate su fiducia, correttezza e rispetto reciproco, dove sia possibile costruire un sistema di impegni tra capi e collaboratori opportunamente comunicati, compresi e onorati. Anche se il miglioramento delle performance e della produttività è al centro dell‘Employee engagement, si sostiene che essso non potrebbe essere conseguito con un approccio meccanicistico o ottenuto manipolando l’impegno e le emozioni dei dipendenti.Per contro, laddove i dipendenti vengono coinvolti e motivati, essi sono maggiormente disposti a fornire un effort aggiuntivo e giocarsi responsabilità e discrezionalità per conseguire più efficientemente ed efficacemente gli obiettivi assegnati.
Nonostante l’annoso dibattito sulle diverse modalità di coinvolgimento dei dipendenti, ci sono alcune cose che sappiamo su di esso: è misurabile ed ha una stretta correlazione con la prestazione. Ma soprattutto i capi possono fare molto per incidere sul livello di coinvolgimento delle persone. Questo è ciò che rende l‘Employee engagement così importante come strumento per il successo aziendale.
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