Coaching e sviluppo del modello di leadership in Unicoop Tirreno

La Direzione esprime la esigenza di fare un salto di qualità nel management relativamente alla capacità di guida e mobilitazione del personale in una fase di grande sviluppo di Unicoop Tirreno in termini di insediamenti commerciali nella fascia tirrenica.  Nello stesso tempo occorre rafforzare le capacità strategiche ed organizzative dei gruppi di direzione ai vari livelli,

in una fase in cui redditività e qualità cominciavano ad essere non più "facili" da mantenere. Il progetto. svolto tra il 2006 ed il 2009 (G. Gorli), ha coinvolto circa 320 persone. Esso si è aperto con l'iniziale coinvolgimento diretto della Direzione in diversi WS, in cui si è definito il modello di leadership auspicato e si è avviato lo sviluppo delle capacità di guida del gruppo di direzione e dei suoi partecipanti. Colloqui di coaching con tutti i dirigenti hanno favorito l'ingaggio della seconda linea verso tutto il personale. L'azione formativa sui capi dei centri commerciali e delle staff si è svolta in due anni attraverso sessioni in aula fortemente ancorate al contesto, alla sperimentazione diretta delle persone tra una sessione e l'altra, alla costruzione di piani personali di miglioramento.