E' stato definito un modello per la gestione strategica delle competenze del personale dirigenziale del Dipartimento, poi allargato alle altre figure professionali del DAP. Il Modello prevede la valutazione dei bisogni formativi in relazione alle competenze di ruolo attese, sino alla valutazione delle competenze esistenti e l'analisi del gap di competenze.

Lo sviluppo di una competenza diffusa sull'organizzazione per processi e sul service management è strumentale ad altri interventi in corso all'interno dell'Ente, in quanto la stessa attività di aula ha fatto emergere chiaramente come i processi/procedimenti che gli Uffici gestiscono per realizzare la Mission della Consob, costituiscano un riferimento importante e imprescindibile in riferimento a diverse prospettive :

Un aspetto più di altri sembra caratterizzare il momento di transizione che sta vivendo il mondo della scuola: il passaggio da un sistema unitario, di tipo accentrato e regolativo, fortemente governato dalla burocrazia ministeriale con le sue articolazioni territoriali, ad un sistema multipolare basato su di una molteplicità di sottosistemi regionali autonomi, focalizzati su reti estese di "attori" aventi forte capacità autoregolativa.

All'interno della fase di sviluppo che ha coinvolto con differenti iniziative tutto il management della BI, si pone l'obiettivo di analizzare l'efficacia dei processi di lavoro della Direzione Commerciale e l'adeguatezza del modello di leadership espresso dal management, definendo azioni di miglioramento sui due versanti.

Con un intenso programma di sviluppo manageriale diretto ai Direttori di Sede ed al loro Staff, nel corso del 2009 si è intervenuto per affermare presso le Sedi Locali l'uso di modalità di gestione per Progetti.  L'intendimento è stato quello di cogliere, attraverso l’utilizzo degli applicativi sviluppati su MS Project Server, tutte quelle attività lavorative svolte come "Task a progetto", e consentire di acquisirle nel processo interno di budgeting e controllo di gestone per centro di responsaiblità.

Progetto di ricerca per una ricognizione sulle modalità di esercizio delle competenze regionali in tema di istruzione. La ricognizione, tramite questionario semistrutturato, coinvolge tutte le Regioni ed ha consentito di delineare i diversi modelli gestionali che hanno in questi anni ispirato l’azione delle Regioni in materia di istruzione, fornendo un significativo apporto di conoscenze per le future impegnative azioni e scelte di governo che ciascuna di esse dovrà assumere

Tutti i  processi di lavoro delle strutture aziendali di supporto sono stati nel 2006 oggetto di rilevazione ed analisi. Sono state valutate le prestazioni e comparate con le prestazioni attese. Sono state individuate le criticità e definito il nuovo modello organizzativo e dei carichi di lavoro.

Nell’ambito dei programmi di Assistenza Tecnica alle Regioni, su incarico della Direzione del Ministero della Salute, negli anni 2005-2006 è stato definito e completato un modello di valutazione e simulazione delle prestazioni sanitarie per patologia. L'intervento di costruzione del modello di valutazione della qualità delle prestazioni e dei servizi sanitari offerti,