La Direzione esprime la esigenza di fare un salto di qualità nel management relativamente alla capacità di guida e mobilitazione del personale in una fase di grande sviluppo di Unicoop Tirreno in termini di insediamenti commerciali nella fascia tirrenica.  Nello stesso tempo occorre rafforzare le capacità strategiche ed organizzative dei gruppi di direzione ai vari livelli,

La ASL di Genova, per far fronte ai crescenti bisogni formativi dei dipendenti in generale e, nello specifico, per l'ECM, si è orientata sull'utilizzo di metodologie didattiche di e-learning e di cooperative learning.
Al fine di far acquisire competenze operative sugli aspetti fondamentali della gestione di corsi on-line, nel corso del 2010 si è costituito un gruppo di lavoro esperto per la costruzione di alcuni corsi on-line.

Il Gruppo in Italia è articolato su tre società (HQ, Vendita e Distribuzione). Presso la Direzione Generale viene definita la esigenza di un programma destinato alla crescita per i ruoli organizzativi dei Responsabili di ufficio/attività e dei Professionisti, ed è incentrato sullo sviluppo delle competenze soft.

In relazione agli obblighi derivanti da Solvency 2 recepiti dall'ISVAP, il responsabile ICT, Organizzazione e Risk management avvia un progetto di definizione del modello di Business Continuity dell'azienda. Nell'ambito del progetto - svoltosi nel 2007-2008 - è stato definito il modello e la valutazione dei rischi aziendali (probabilità/impatto).

Il tema della rendicontazione sociale assume per le pubbliche amministrazioni un significato diverso e più ampio. Dar conto della propria attività è assai più significativo che dar conto del mero equilibrio economico. Come viene creato valore dalle PA e come questo valore è distribuito tra i vari stakeholder, portatori spesso di interessi confliggenti?

Le attività relative al Progetto di coaching e assistenza per lo sviluppo del sistema dei processi e delle strutture afferenti alle funzioni operative della Direzione Sistema Informativo della Fiscalità del Dipartimento delle Finanze, sono state in particolare dirette all'analisi e riprogettazione del Processo Monitoraggio del portafoglio progetti.

L’azienda in crescita e trasformazione, si trova di fronte al dilemma della internazionalizzazione, con la preoccupazione di indebolire la propria antica cultura industriale e insieme l’opportunità indifferibile di cogliere la sfida competitiva globale.

Lo scopo è stato quello di sviluppare un sistema di misure (SLA interni) che consentisse alle strutture utenti di avere un Modello di requisiti qualitativi, quantitativi e/o temporali per valutare il Servizio erogato dalle strutture, e un sistema di controllo delle performance dei servizi erogati. Ne è nato un Modello di Indicatori di Servizio relativo a processi/servizi delle strutture di supporto della Direzione Generale.